快递阳性？退款理赔？千万小心腰包空空空！

尾款人们~  佳琦女孩们~

是不是已经拆了几波快递了？

如果电商客服突然联系您

“您的快递被检出新冠阳性！”   您怎么办？

如果“快递公司”又告诉您

“这个快递将被销毁，请领取您的赔偿金！”

您会不会欣然接受？

注意！注意！注意！

如果您遇到了这样的情况

可千万要提高警惕

预防骗子借“快递阳性理赔”之名

对您实施诈骗！

反诈课堂开课啦！

带您防范电信网络诈骗！

案例再现

案例分析

跟随我们的视角带您认清诈骗步骤精准反诈

诈骗环节一：伪装骗取信任！

环节详解：1. “客服退款诈骗”往往通过各种手段传播货物信息。【比如商家对您快递运费补贴，快递运输过程中存在问题，主动来电商量理赔事宜等】2. 此外客服退款诈骗会冒充电商客服，进行快递信息的诱导，借“疫”发挥，增加可信度骗取信任。

诈骗环节二：理赔退款打钱！

环节详解：1. 告知您快递将被销毁，商家给予运费险保障，可赔付相应金额，给出链接下载快递公司的APP，让您填写理赔申请。【诈骗犯罪分子提前设置好发送钓鱼网站链接，利用受害者购物心理，进而获取信任，给被害人链接索取受害人身份信息等以达到自己的目的】2. 此外还有可能巧立名目告知受害者不按照流程便要自己承担损失，利用受害者对于自身人身财产安全的担忧以及对于国家公权力的信任而实施诈骗行为。

诈骗环节三：钱空了！

主要表现：当按照对方提示操作，输入完信息后，银行卡钱财被盗，并且无法通过任何方式联系上他的人和你的钱。

典型案例

案例1：（1）10月6日，晴隆县的王某接到客服电话，对方称其购买的商品在运输过程中，因快递人员被检测出新冠病毒阳性，现在整车快递都需要销毁，现商家在进行赔偿退款。（2）由于对方能准确说出王某个人购物信息，王某便对此深信不疑，遂在该“客服”的诱导下，向对方提供了银行短信验证码。王某银行卡内存款便被转走，共计损失10000元。案例2：（1）近日，浙江义乌市民王女士接到自称是快递公司的电话。对方称王女士的快递新冠病毒检测呈阳性，需要进行销毁。同时，对方告知王女士可以进行理赔。（2）王女士一听就慌了，事关新冠肺炎，着急之下毫不犹豫就选择了退款理赔，并按照对方的指引，扫描了对方发送的二维码下载了一款软件，并在软件内填写了自己的银行卡号、验证码以及支付密码。（3）紧接着，王女士就收到银行短信提示银行卡被转走49000多元，这才意识被骗了。目前，该案正在进一步侦办中。

这是典型的“冒充客服退款诈骗”大家在面对此类情况时一定要小心谨慎警惕诈骗分子借“疫”发挥给骗局披上新冠的外衣

反诈经验总结

诈骗手法千变万化
但万变不离其宗
最终目的是要你转账汇款大家在接到自称网店、快递的退款、理赔电话时一定要提高警惕！
验证码是资金安全的最后一道屏障谁都不能给！天下不会掉馅饼，“回报顾客”多陷阱贪小便宜不实际，防止借“疫”出问题购物节上买买买，护好腰包防诈骗反诈套路心里明，将钱花在刀刃上

往期精选：

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策划：学生工作部（处）文案：学生工作部（处）视频来源：国家反诈中心排版：知行微思工作室

责编：金棱

审核：王超